河南省鄭州市では今月14日、市内に住むjinさんという目の不自由な乗客が、周口市にいる親しい友人を訪ねようと、盲導犬の「小七」を連れて鄭州東駅から高速鉄道「G6647号」列車に乗り込んだ。
jinさんから予約の電話を受けた鄭州東駅の「心馨」共産党員サービス窓口では、予約電話を受け付けた後、目の不自由な乗客が盲導犬を連れて利用する際の特殊なサポート要求に対する対応策を練り、乗客がスピーディーかつ安全でバリアフリーな外出ができるよう手はずを整えていた。